Services

매니지드 서비스

체계적인 클라우드 관리 서비스를 통해 기업은 핵심 비즈니스에만 집중할 수 있습니다.

서비스 소개

클루커스는 다양한 산업군 대상 매니지드 서비스 제공 경험을 갖춘 클라우드 MSP로
글로벌 가이드를 준수하며 고객의 클라우드 IT 환경의 최적화된 관리를 지원합니다.

클루커스 매니지드 서비스 특징

운영 비용 최적화
(최소 비용/최대 효과)

반복 업무의 자동화, 관제 업무의 최적화, 모니터링을 통한 핵심 장애 상황을 지원합니다. 사용량 기반 운영 플랫폼을 구축하여 최소비용으로 최대효과를 제공합니다.

고객 운영 환경에 맞는
다양한 서비스 패키지 제안

고객사 스스로 클라우드를 운영하려는 경우, 클라우드 인스턴스 운영을 MSP에 일임하는 경우, 운영중인 서비스를 고도화 하려는 경우 등 유모든 시나리오에 대한 서비스 패키지를 제공합니다.

Cloud Management Platform
CMP 제공

ClooOps는 클라우드 시스템을 효과적으로 운영하기 위해 개발된 웹 기반 어플리케이션이며 비용, 자산, 서비스 요청 관리 기능을 제공하여 쉽고 간편한 클라우드 관리 모델을 제공합니다.

멀티클라우드 기반
풍부한 매니지드 서비스 노하우

100여개 이상의 고객사에 매니지드 서비스를 제공 중이며, 축적된 운영 관리 노하우를 정기점검/운영플랫폼으로 집약시켜 고객사의 클라우드 시스템 운영 관리 방법론을 지속적으로 개선 및 적용합니다.

클루커스 매니지드 서비스 상세 내용

*좌우 스크롤 활용하여 확인할 수 있습니다.

매니지드 서비스 상세 내용
등급	일반 지원	운영 서비스	구성 지원	모니터링	비용 관리	보안
Silver	8H x 5D 기술지원 (관련 문서, 웹 링크) 월간 리포트 (성능, 장애, 이력)	SC(Support Case) 오픈지원 심각도 별 8/12/24H 내 응대 신규 배포 아키텍처 제공 (1회) 이벤트 관리(Maintenance)	랜딩존(Landing Zone) 제안 운영 정책 관리 방안 제안 기밀 관리 정책(인증서, 키) 네트워크 제안(논리적 망 분리 등) 스토리지 제안(백업/ 암호화) 로그 중앙화 제안	Incident 알림 구성(Cloud Build) 단 채널 알림 구성(Email) 모니터링 환경 구성	ClooOps 를 통한 빌링 제공	보안 취약점 관리 제안 (GCP Native) 접근 관리 제안
Gold (Silver 포함)	8H x 7D 장애지원 정/부 전담 컨설턴트 배정 기술 매뉴얼 제공(6회/년) 월간 리포트 (성능, 장애, 이력)	심각도 별 1/2/4H 내 응대 장애 원인 분석 리포트 제공(RCA) GCP 포탈 계정 관리 시스템 설정 변경 지원 이벤트 관리(RCA 제공) 백업 구성 및 점검 업데이트 구성 및 점검	Silver와 동일	Incident 알림 구성 (3rd party system) 다채널 알림 구성 (Telegram, Slack등) 로그 수집 시스템 배포(Cloud Native)	비용 현황 보고서 비용 예측	네트워크 보안 기능 (방화벽) 관리 보안 리소스 관리
Platinum (Gold 포함)	24H x 7D 장애지원 시스템최적화 가이드 기술 매뉴얼 제공 (12회/년) 클라우드 자문 및 컨설팅 최적화 리포트 (필요 시)	심각도 별 15m/1/2H 내 응대 업데이트 아키텍처 제공 (1회/반기) 신규 리소스 배포 지원	Silver와 동일	다채널 알림 구성 (전화) 모니터링 최적화(Grafana)	비용 예측 및 제어 (1회/월)	Gold와 동일

별도의 부가 서비스로 합의 필요

클루커스 자체 개발 클라우드 매니지먼트 플랫폼

요청 시 제공함

GCP Native 기능으로 제공됨

최적화된 클라우드 관리를 위한 매니지드 서비스의 더 자세한 내용은
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