Managed Service.
ClooOps.
3-Tier Support.
클루커스는 다년간의 경험과 기술 스택을 바탕으로
고객 클라우드 환경 최적화된 관리 서비스를 제공합니다.
Cloud Managed Service의 장점
클루커스 클라우드 매니지드 서비스를 통해 기업은 핵심 비즈니스에만 집중할 수 있습니다. 높은 비즈니스 효율성, 빠른 시장 경쟁력 확보, 운영 안정성 및 효율성 향상 등이 가능하며 운영 비용의 최적화를 이루게 됩니다.
직접 운영방식과의 비교
클라우드의 직접 운영 방식과 비교할 때, 매니지드 서비스는 비용적 측면에서 운영 인력들의 클라우드 교육 훈련 비용, 보안 및 안정적 운영을 위한 리스크 관리 비용, IT 자원 중복 투자 비용 등의 고려 요소가 매니지드 서비스 비용 하나로 통합되어 있습니다.
기술적 측면에서는 클라우드의 방대하고 넓은 분야별 기술 전문가를 확보하여 운영하기 보다는 클라우드 기술 전문가 집단을 이용함으로써, 기술적 변화에 대한 대응이 훨씬 빠르고 용이합니다.
– 변화 관리 비용
– 기존 인력 교육 / 훈련 비용
– 새로운 전문가 확보 비용
– 조직 관리 비용
– 리스크 관리 비용 (보안, 안정적 운영, 장애대처 등)
– 클라우드 지원 관리 비용 등
– 매니지드 서비스 비용
– 클라우드 분야별 기술 전문가 필요
(OS, Network, 미들웨어, DB, 모니터링, 마이그레이션 등)
– 기술 변화에 대한 교육 필요
– 준비된 클라우드 전문 인력을 통한 기술 변화 경쟁력 확보
매니지드 서비스 특장점
클루커스는 다년간의 경험과 엔터프라이즈 제품들에 대한 기술 스택을 바탕으로
고객의 클라우드 IT 환경의 최적화된 관리를 지원하고 있습니다.
– Google Cloud Platform 전문 기술지원 부서를 운영하고 있습니다.
– 미들웨어 및 데이터베이스 등 엔터프라이즈 용 IT 인프라에 대한 유지보수 경험이 풍부합니다.
– 상시 모니터링을 통하여, 최적화된 시스템 환경에 운영이 되도록 지원합니다.
– Helpdesk 및 클라우드 분야별 전문가를 통하여, 전담 기술 지원을 제공합니다.
등급
일반지원
운영 서비스
모니터링
비용관리
보안
Cloud Managed Service
Basic
클루커스에서 제공하는 다양한 Managed
Service들을 PAYG 모델로 제공하는
일반 매니지드 서비스
스스로 운영을 하는 고객사용
월 티켓 3회 제공
Silver
컨설팅, 기본 모니터링 및 장애처리
SC(support Case)
오픈 지원 관리에 대한
기본적인 매니지드 서비스
클라우드 진입 가이드가 필요하나
스스로 운영을 하는 고객사용
월 티켓 5회 제공
Gold
컨설팅, 모니터링 및 장애처리
SC(Support Case) 오픈과
장애 처리 지원 관리
전반적인 클라우드 인프라 운영 관리에 대한
전문적인 매니지드 서비스
운영을 MSP에 의지하는 고객사용
Platinum
컨설팅, 모니터링 및 장애처리
SC(Support Case) 오픈과
장애처리 지원 관리를 포함한
전반적인 클라우드 인프라와 클라우드 기반
시스템 운영 관리 및 자동화에 대한
전문적인 고객 최적화 매니지드 서비스
운영을 MSP에 의지하고 시스템을
고도화 하려는 고객사용
